Cambio del contatore… solo se sei in casa

SESTO FIORENTINO – Sembra facile, ma… recitava una pubblicità. Ed è quanto potremo applicare ad un episodio di quotidiana vita burocratica: il cambio del contatore. Direte: e che c’è di strano, i tecnici dell’azienda che lo devono cambiare lo cambiano. Sembra facile, ma… non lo possono fare da soli, o meglio, possono sostituire il vecchio con il nuovo contatore, ma l’utente di quel contatore deve attendere l’arrivo del tecnico, in casa. E se non lo aspetta? E’ quanto si è chiesto un nostro lettore che oggi doveva arrivare il tecnico per sostituire il contatore, ma, come si legge nel foglio lasciato sulla porta dell’utente “si richiede la Vostra presenza o quella di un delegato per poter effettuare la sostituzione del contatore gas, l’intervento sarà svolto in pochi minuti dall’operatore”. Sì, si è chiesto il nostro lettore, ma quando arriva il tecnico? Visto che, dice il nostro lettore, “vado al lavoro e non ho nessuno che possa sostituirmi. Siamo nel 2015, non si può far prendere una giornata intera di permesso a chi lavora per una sostituzione banale come quella del contatore”. “Ho chiamato ieri Estra – racconta il lettore – per sapere se potevano darmi un range di orario più preciso: no, devi chiamare Centria. Ho chiamato Centria al numero verde e non ha risposto nessuno. Io oggi a casa non ci sono, il contatore è esterno, ergo potranno lavorare senza la mia presenza…ma quale sorprese troverò al mio rientro?”